Que penser de l'assurance voyage d'AVA ? Notre avis

Quels produits d'assurance voyage sont proposés par AVA ?

AVA propose une trentaine de produits différents, en fonction du type de voyage effectué : tourisme, études, stage, impatriés, expatriés, ... Les tableaux ci-dessous résument les principales offres proposées par le courtier AVA.

Pour un séjour touristique

Etudes et stage à l'étranger (jeunes et étudiants)

AVA propose également un produit Plan Santé Campus, destiné aux étudiants à destination des USA et du Canada. Les universités de ces pays demandent fréquemment des garanties particulières sur les assurances voyages. Cette assurance proposée par AVA peut répondre à ces conditions puisqu'elle est spécialement conçue pour les universitées de ces pays.

Assurances AVA pour "Digital Nomads"

C'est un nouveau produit proposé par AVA. Produit dans l'air du temps puisque ce mode de vie est de plus en plus populaire et que les solutions proposées par les assureurs ne sont pas toujours adaptées.

Professionnels et expatriés

Quelles sont les garanties proposées dans les contrats d'assurance voyage d'AVA ?

La prise en charge des frais médicaux

Dans le cas d'un accident ou d'une maladie soudaine à l'étranger, AVA prend en charge les frais de santé (urgences, hospitalisation) au 1er euro. Cela signifie que la prise en charge se fait indépendamment de la prise en charge d'un organisme de sécurité sociale.

Selon la formule, le plafond peut être de 300 000€, 500 000€ ou illimité. Les plafonds proposés par AVA sont généralement assez généreux comparativement aux autres assurances du marché.

Les frais medicaux sont pris en charge soit sans franchise soit avec une franchise de 30€ (sur AVA PASS par exemple). La franchise est la somme qui reste à la charge de l'assuré.

L'assistance et le rapatriement

Sur décision de l'assureur et si l'état de l'assuré le nécessite, un rapatriement sanitaire peut être organisé. D'autres garanties d'assistance sont aussi présentes dans les contrats d'AVA :

• La prise en charge d'un billet aller-retour pour aller voir un proche hospitalisé

• Retour accompagné des enfants mineurs

• Rapatriement du corps en cas de décès

• Frais de recherche et de secours

• Prise en charge de frais liés à un retour impossible (frais d'hôtel)

• Frais juridiques : avocat, avance de caution pénale

• En cas de quarantaine liée au covid : frais d'hébergemenent, valise de secours, forfait téléphonique et soutien psychologique

L'annulation du voyage

Il s'agit d'une option qui peut être souscrite pour couvrir le coût d'un voyage annulé jusqu'à 12 000€. Le tarif de cette assurance est de 4% du coût du voyage. L'annulation du voyage couvre notamment :

• Les maladies déclarées dans le mois précédent le départ

• Les cas contacts et cas positifs au covid

• Le refus d'embarquement suite à une prise de température ou en cas de test positif covid à l'aéroport

• L'annulation toutes causes

• L'annulation "tout sauf"

Autres garanties et options

• Extension de garantie pour les retours en France temporaires (prise en charge des frais médicaux)

• Augmentation du plafond de garantie des frais de recherche et secours (jusqu'à 25 000€)

• Vol ou dommages sur les appareils "tech" : ordinateurs, smartphones, appareils photo, tablettes, ...

• Augmentation du plafond de garantie pour les bagages (vol, dommages)

• Individuelle accident : capital en cas de décès ou d'invalidité

• Interruption d'études (sur le contrat Plan Santé Studies)

Notre avis sur l'assurance voyage AVA

AVA est un acteur historique de l'assurance voyage qui bénéficie d'une véritable expertise : 40 ans d'expérience et plus de 2 millions de voyageurs assurés. AVA travaille avec l'assureur AIG (porteur de risque) et l'assisteur Mutuaide (assistance à l'étranger, rapatriement).

AVA propose de très bonnes garanties sur les frais de santé : bons plafonds de garantie (illimités pour certains produits), prise en charge au premier euro, faibles franchises (voire franchise nulle), ...

Chez Philtr, on apprécie la présence de contrats sans limite d'âge et sans tarification à l'âge du voyageur. AVA propose donc des produits relativement compétitifs pour les seniors.

On regrette le nombre d'offres un peu trop nombreuses à notre goût, qui peut rendre la lecture de la gamme un peu trop complexe. On regrette également l'absence d'application de téléconsultation de médecin depuis l'étranger. AVA s'est par contre doté de l'application GOBYAVA qui permet aux assurés de visualiser la documentation contractuelle, déclarer un sinistre et prolonger leur assurance (si le séjour à l'étranger se prolonge).