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L'assurance multirisque professionnelle (MRP) est une assurance indispensable pour les entreprises. Elle couvre de nombreux dommages subis ou causés par l'entreprise. Quelles sont les garanties et que penser du contrat multirisque pro d'AXA ?
À quoi sert la multirisque pro d'AXA ?
L'assurance multirisque professionnelle (MRP) sert en premier lieu à protéger ses bureaux ou son local contre des dommages liés à des incendies, des dégâts des eaux, un vol ou de nombreux autres facteurs. Elle peut être souscrite par tout type d'entreprise : TPE, PME, startup, artisan, profession libérale, ...
Le contrat multirisque pro (MRP) d'AXA couvre également la responsabilité de l'entreprise sur plusieurs plans : responsabilité civile professionnelle, RC exploitation ou responsabilité civile liée aux véhicules confiés par exemple.
La multirisque pro couvre un volet financier, en permettant une indemnisation en cas d'impossibilité d'exercer son activité : il s'agit de l'assurance perte d'exploitation. Des garanties complémentaires telles que la perte de la valeur vénale du fonds de commerce ou une protection juridique professionnelle font aussi partie du contrat MRP d'AXA.
Quelles garanties dans le contrat Multirisque professionnelle d'AXA ?
Les garanties de l'assurance multirisque professionnelle d'AXA peuvent être appliquées dans de très nombreux cas de la vie quotidienne de l'entreprise : dégât des eaux, bris de vitre ou de vitrine, vol avec effraction, etc.
La multirisque professionnelle permet de rembourser les travaux de réparation lors d'un sinistre, les biens volés ou verse une indemnistation si l'activité professionnelle n'est plus possible (perte d'exploitation). Les tableaux ci-dessous indiquent les principales garanties incluses ou non dans le contrat d'AXA.
Garanties dommages
Il s'agit de couvrir les dommages subis par l'entreprise sur ses locaux ou son matériel :
| Garanties Dommages | MRP AXA |
|---|---|
Incendie | |
Dommages électriques | |
Dégât des eaux | option |
Vols et vandalisme | option |
Attentats et actes de terrorisme | |
Evènement climatique | |
Bris des glaces | option |
Bris de machines / Matériel | option |
Perte de marchandises en installation frigorifique | option |
Marchandises et matériels transportés | option |
Dommages lors des salons, foires et manifestations | |
Choc de véhicules |
🔎 Catastrophes naturelles : les dommages causés par des catastrophes naturelles (innondation, tempête, ...) doivent faire l'objet d'un arrêté ministériel.
Le contrat MRP d'AXA est un contrat avec de nombreuses options. Ceci permet de constituer une assurance personnalisée en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise.
Responsabilité de l'entreprise
Le contrat multirisque pro d'AXA couvre la RC professionnelle qui correspond aux dommages causés par l'entreprise à des tiers lors de la réalisation d'une prestation professionnelle. La RC exploitation correspond quant à elle à des dommages causés sans lien avec une prestation professionnelle. Par exemple : un client glisse sur le sol mouillé chez un fleuriste et se casse une jambe.
| Garanties Responsabilité | MRP AXA |
|---|---|
RC professionnelle | option Max 9 000 000 € / sinistre |
RC Exploitation | option Max 9 000 000 € / sinistre |
Véhicules confiés | |
Responsabilité dirigeant | option Jusqu'à 50 000 € / an |
🔎 RC dirigeant : cette garantie ne peut être souscrite qu'avec les options "protection juridique" et "responsabilité civile professionnelle". Elle prend en charge les fais de défense (civile et pénal) et les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile du dirigeant à hauteur de 50 000 € par an.
Garanties financières et assistance
Le contrat multirisque professionnelle d'AXA propose en option une garantie perte d'exploitation. Elle indemnise l'entreprise sur la base de 12% du chiffre d'affaires multiplié par le taux de marge brute.
🔎 Exemple : si vous êtes indemnisé pendant un mois, sur lequel vous réalisez 10 000 € de chiffre d'affaires et que votre taux de marge brute est de 30%, vous percevrez 10 000 x 1,2 x 0,3 = 3 600 €.
| Garanties financières et assistance | AXA pro |
|---|---|
Perte d’exploitation, perte de revenus | option |
Perte de valeur du fonds de commerce | option |
Assistance | |
Intérim | option |
Protection juridique | |
Protection fiscale | |
Indemnité de licenciement | |
Pénalités de retard | option |
Honoraires d'expert | option |
Carence fournisseur | option |
🔎 Perte d'exploitation & covid AXA exclut de toutes garanties les dommages, pertes et frais liés à une maladie infectieuse (incluant le covid). Les pertes d'exploitation, de revenu et les dommages liés aux mesures administratives ou sanitaires ou à une fermeture administrative ne sont pas couverts.
Malgré l'absence de couverture pour les fermetures liées au covid, la garantie perte d'exploitation d'AXA couvre l'arrêt de l'activité ou la baisse de chiffre d'affaires lié à un dommage matériel, mais aussi en cas d'impossibilité d'accès du local commercial. Par exemple lorsque le local est situé dans un centre commercial qui doit fermer suite à un sinistre ayant eu lieu ailleurs que dans le local assuré.
Notre avis sur la multirisque professionnelle d'AXA
Le contrat multirisque professionnelle d'AXA est un contrat comportant permettant de bénéficier d'une couverture de base pour les dommages concernant les bureaux ou les locaux de l'entreprise. Chez Philtr, nous apprécions les nombreuses options possibles, pertinentes selon l'activité réalisée.
Les conditions générales exposent clairement les plafonds de garantie et les montants des franchises par type de sinistre. Ils sont souvent exprimés en nombre de points d'indice, nécessitant de regarder les conditions particulières du contrat pour être converties en euros.
Nous apprécions aussi la présence de la garantie verte, qui permet de financer jusqu'à 50% des travaux permettant de réduire les gaz à effet de serre (lors d'un sinistre) : isolation thermique, technologie de chauffage, production d'électricité photovoltaïque. La participation est toutefois plafonnée à 10% du montant du sinistre (sans dépasser 100 000 €).
L'assistance d'AXA est intéressante puisqu'elle propose lors d'un sinistre, l'organisation de votre retour si vous êtes loin du bureau, les frais de gardiennage et le transfert du mobilier et des marchandises en garde-meuble. Une aide psychologique pour le dirigeant et les salariés peut aussi être proposée.
On regrette par contre la possibilité d'avoir facilement accès à un tarif en ligne. Les demandes de devis aboutissant à une prise de contact avec un conseiller. Cela ne permet donc pas de comparer facilement avec d'autres contrats et allonge les délais d'obtention de devis.
On regrette également une garantie perte d'exploitation relativement limitative. Elle ne démarre qu'après un délai de carence de 3 jours, n'indemnise que pendant un mois (sur une annéet, même s'il y a plusieurs sinistres) et au maximum d'un montant de 10% de la marge brute annuelle.
| Les - | Les + |
|---|---|
Les dommages causés aux façades par des graffitis ne sont pas couverts | Assistance disponible 24h/24 et 7j/7 : sécurisation des locaux, remplacement du dirigeant, prise en charge du retour anticipé si vous êtes loin des locaux, ... |
Les dommages causés par les engorgements et refoulements d’égouts ne sont pas couverts | Les dommages immatériels non consécutifs sont couverts dans la RC pro (dommages financiers à des tiers) |
Les dommages causés par des moisissures ou des champignons et les frais de traitement ne sont pas couverts | Tableau des plafonds de garantie et des franchise très clair sur les plafonds et montants d'indemnisation |
La RC dirigeant est trop restrictive. Ne couvre pas les fautes liées à l'emploi ou les réclamations sur les filiales notamment | De nombreuses garanties à la carte difficiles à trouver sur d'autres contrats : garantie carence fournisseur, garantie pénalité de retard, intérim, etc. |
Perte d'exploitation : franchise de 3 jours, durée maximale d'un mois et limitée à une indemnité maximale de 10% de la marge brute annuelle. | La garantie verte permet de financer (en cas de sinistre) jusqu'à 50% des travaux réduisant les émissions de gaz à effet de serre |
Conditions générales multirisque professionnelle AXA
Les conditions générales du contrat AXA sont téléchargeables depuis le site d'AXA ou sur le lien ci-dessous. Si vous souhaitez changer de contrat ou si vous vous posez des questions sur une garantie du contrat MRP d'AXA, les réponses se trouveront dans ce document.
Contacter AXA
- Page générale de prise de contact : pour trouver un conseiller ou une agence proche de vos bureaux
- Formulaire de contact : réclamations, informations sur un contrat, demande de document, problème de connexion au service client, ...
- Tel : 01 55 92 22 22 : sinistre, accident, panne. Disponible 7j/7 et 24h/24
- Tel : 01 55 92 21 94 : gestion des sinistres, accidents, accompagnements (pour les dirigeants)
Comment résilier le contrat multirisque pro d'AXA ?
La résiliation peut se faire de multiples manières :
- Résiliation à l'échéance annuelle : avec un préavis de 2 mois
- Suite à une hausse de tarif : délai de 30 jours pour résilier après la notification d'AXA
- Changement de situation (déménagement, retraite, cessation d'activité, ...) : fin du contrat 1 mois après la notification
L'assurance MRP AXA en quelques chiffres
Le contrat multirisque professionnelle d'AXA fait partie d'une gamme de produits destinés aux pro : PME, artisans, commerces, ... AXA propose également des assurances décennales, des assurances RC professionnelles, des prévoyances pour les TNS ou pour les entreprises (prévoyances collectives) et également des contrats de mutuelles collectives.
AXA compte 107 millions de clients dans le monde dont 6,3 millions en France. 114 625 collaborateurs d'AXA sont répartis dans 64 pays
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